Najčastejšie otázky zákazníkov:

1. Máte tovar skutočne na sklade?

 

Áno, všetky produkty sú na sklade - dostupnosť produktov je denne aktualizovaná. V mimoriadnom prípade nečakaného vypredania tovaru budete urýchlene kontaktovaní s náhradným riešením.

 

 

2. Ako dlho budem čakať na objednaný tovar?

 

Objednaný tovar bude u Vás doma do 2 pracovných dní /kuriérom, celá SR/. V Bratislave expresné dodanie - pri objednaní v pracovný deň do 16.00 hod. bude tovar dodaný do niekoľkých hodín po odoslaní objednávky. 

 

 

3. Ako zaplatím za zásielku?

 

Zásielky sú posielané na dobierku, zaplatíte kuriérovi priamo pri preberaní objednaného tovaru.

 

 

4. Koľko zaplatím za dopravu?

 

Jednotná cena dopravy tovaru kuriérom DPD v rámci celého Slovenska = 6,15 Eura. Všetok tovar je posielaný výhradne kuriérom. Pri objednávke viacerých kusov tovaru sa počíta poštovné len raz. 

 

 

5. Je možné osobné prevzatie objednaného tovaru?

 

Áno, ak si zvolíte v objednávkovom formulári osobné prevzatie tovaru budete po spracovaní objednávky informovaní SMS-kou keď bude tovar pripravený k osobnému prevzatiu priamo na prevádzke /Teslova 12, Bratislava/ s možnosťou platby v hotovosti, platobnou kartou alebo na splátky /Cetelem/. Pri osobnom prevzatí nie je účtované poštovné.

 

 

6. Dostanem k tovaru aj záručný list?

 

Áno, samozrejme - záručný list, daňový doklad a návod na použitie výrobku v slovenskom jazyku sú súčasťou zásielky.

 

 

7. Ako mám reklamovať prípadné záručné vady?

 

Navštívte prosím stránku Reklamácie - reklamované záručné vady do 30 dní od nákupu budú riešené výmenou produktu za nový kus..! 

 

 

Nenašli ste odpoveď na vašu otázku? Jednoducho nás kontaktujte a my sa vám čo najskôr ozveme. Na našej stránke Všetko o nákupe nájdete ďaľšie informácie k nákupu a zárukám.