Obchodné podmienky a reklamačný poriadok:

Všeobecné obchodné podmienky:

1. Všeobecné ustanovenia

1.1 Tieto Obchodné podmienky a Reklamačný poriadok upravujú vzájomné práva a povinnosti zmluvných strán vzniknuté na základe Kúpnej zmluvy uzatvorenej na diaľku medzi Predávajúcim a Kupujúcim prostredníctvom nákupu v internetovom obchode www.superkomet.sk.

12 Prevádzkovateľom a majiteľom internetového obchodu www.superkomet.sk je fyzická osoba - podnikateľ s obchodným menom Roman Plencner, IČO 44465980, DIČ 1034555544, so sídlom Bruty 32, 943 55 Bruty, zapísaný na Obvodnom úrade Štúrovo odbor živnostenského podnikania, číslo živnostenského registra 460-24431, email info@superkomet.sk, telefónne číslo 0904 987 044.

1.3. Orgánom dozoru je Slovenská obchodná inšpekcia, odbor technickej kontroly výrobkov a ochrany spotrebiteľa pre daný kraj. Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj: Prievozská 32, P.O.Box 5, 820 07 Bratislava 27, telefónne čísla 02/ 58272 172-3, 02/58272 104, fax 02/ 58272 170, emailové adresy lubica.petiova@soi.sk, anna.dubekova@soi.sk, ba@soi.sk. Inšpektorát SOI pre Nitriansky kraj: PO BOX 49A, Staničná 9, 950 50 Nitra 1, telefónne čísla 037/7720 001, 037/7720 034, fax 037/ 7720 024, emailová adresa nr@soi.sk.

2 Objednávka a uzatvorenie Kúpnej zmluvy

2.1 Kupujúci odoslaním objednávky podáva návrh na uzatvorenie Kúpnej zmluvy medzi Kupujúcim a Predávajúcim. Kupujúci môže poslať objednávku vložením objednávaného tovaru do virtuálneho nákupného košíka internetového obchodu s následným vyplnením a odoslaním objednávkového formulára alebo prostredníctvom formulára Rýchla objednávka.

2.2 Po prijatí objednávky do systému internetového obchodu www.superkomet.sk obdrží Kupujúci automatický email oznamujúci PRIJATIE OBJEDNÁVKY ktorý však ešte nie je záväzným akceptovaním návrhu na uzatvorenie Kúpnej zmluvy.

2.3 Kúpna zmluva medzi Kupujúcim a Predávajúcim je záväzne uzatvorená telefonickým alebo emailovým POTVRDENÍM OBJEDNÁVKY, dostupnosti tovaru a termínu dodania Predávajúcim.

2.4 Záväzné POTVRDENIE OBJEDNÁVKY obsahuje okrem iného nasledovné údaje: presný typ a názov objednaného tovaru ktorého predaj je predmetom Kúpnej zmluvy, počet objednaných kusov, presnú cenu tovaru vrátane výdavkov na dopravu, termín dodania, spôsob a miesto dodania, identifikačné údaje Kupujúceho aj Predávajúceho /vrátane obchodných údajov = obchodné meno, sídlo, IČO, DIČ, .../

2.5 ZRUŠENIE OBJEDNÁVKY - Kupujúci môže objednávku zrušiť do 24 hodín od jej odoslania prostredníctvom kontaktného formulára alebo telefonicky na tel. čísle 0904 987 044 bez akéhokoľvek storno poplatku. Ak pred zrušením objednávky Kupujúci už uhradil Predávajúcemu cenu tovaru alebo časť tejto ceny, bude mu uhradená suma vrátená do 7 dní bankovým prevodom alebo iným dohodnutým spôsobom.

3. Práva a povinnosti Kupujúceho a Predávajúceho

3.1 Kupujúci je povinný prevziať zakúpený / objednaný tovar, zaplatiť Predávajúcemu kúpnu cenu tovaru vrátane poplatku za dopravu v dohodnutej lehote splatnosti, pri prevzatí tovaru podpísať protokol o doručení tovaru a vystavený dodací list vlastným podpisom alebo podpisom poverenej osoby. Kupujúci je povinný konať tak aby nepoškodzoval dobré obchodné meno Predávajúceho.

3.2 Kupujúci má právo na riadne dodanie tovaru na základe záväzného akceptovania objednávky Predávajúcim a v zmysle tu uvedených Obchodných podmienok a Reklamačného poriadku.

3.3 Predávajúci je povinný dodať na základe záväzne akceptovanej objednávky Kupujúcemu objednaný tovar v dohodnutom termíne, množstve a kvalite, v súlade s platnými právnymi predpismi SR vrátane dodacieho listu, daňového dokladu, záručného listu a návodu na použitie v slovenskom jazyku.

3.4 Predávajúci má právo na riadne a včasné zaplatenie ceny Kupujúcim za dodaný tovar. Predávajúci má tiež právo stornovať objednávku ak z dôvodu nečakaného vypredania zásob alebo inej nedostupnosti tovaru nie je možné Kupujúcemu dodať tovar v dohodnutom termíne dodania a v dohodnutej cene tovaru ak sa s Kupujúcim nedohodne na inom plnení.

3.5 O stornovaní objednávky Predávajúci bezodkladne informuje Kupujúceho telefonicky alebo emailom. Pokiaľ sa Predávajúci s Kupujúcim nedohodne inak a Kupujúci medzitým už uhradil časť ceny alebo celú cenu tovaru bude táto suma Kupujúcemu vrátená do 15 dní bankovým prevodom.

4 Dodanie tovaru

4.1 Tovar prezentovaný na stránkach internetového obchodu www.superkomet.sk má Predávajúci skladom skladové zásoby sú aktualizované denne. Termín dodania tovaru Kupujúcemu kuriérom DPD je štandardne najneskôr do dvoch pracovných dní od záväznej akceptácie objednávky Predávajúcim.

4.2 Ak dôjde k omeškaniu dodania tovaru zo strany Predávajúceho napríklad z dôvodu nečakaného vypredania tovaru má Predávajúci právo jednostranne a v prípade potreby aj opakovane predĺžiť lehotu na dodanie tovaru o čom Kupujúceho informuje. Predávajúci je povinný tovar dodať Kupujúcemu do 30 dní od jeho dodania dodávateľom / výrobcom.

4.3 Predávajúci je oprávnený vyzvať Kupujúceho na prevzatie tovaru aj pred uplynutím dodacej lehoty uvedenej v Kúpnej zmluve.

4.4 Ak Kupujúci neprevezme objednaný tovar do 7 dní po uplynutí dodacej lehoty uvedenej v Kúpnej zmluve, záväznej akceptácie Objednávky alebo v jednostrannom predĺžení dodacej lehoty Predávajúcim, je Predávajúci oprávnený účtovať Kupujúcemu skladné vo výške 16,60 Eur za každý deň uskladnenia tovaru a po 14 dňoch je Predávajúci oprávnený predať tovar tretej strane.

4.5 Kupujúci je povinný na mieste dodania tovaru uvedenom v akceptácii objednávky tovar prevziať osobne alebo prostredníctvom poverenej osoby ktorá môže preukázať písomné splnomocnenie k prevziatiu tovaru. Opakované dodanie tovaru z dôvodu neprítomnosti Kupujúceho alebo ním splnomocnenej osoby na mieste dodania hradí v plnom rozsahu Kupujúci vrátane skladného v zmysle týchto Obchodných podmienok.

4.6 Tovar sa považuje za dodaný v momente jeho doručenia na miesto dodania tovaru - fyzickú adresu uvedenú v záväznej akceptácii Objednávky. Tovar sa považuje za prevzatý v momente jeho fyzického prevzata Kupujúcim alebo ním splnomocnenou osobou.

4.7 Kupujúci je povinný skontrolovať tovar a obal tovaru ihneď pri doručení. V prípade že je tovar alebo obal mechanicky poškodený je Kupujúci povinný ihneď to hlásiť dopravcovi a vyhotoviť s ním záznam o druhu a rozsahu poškodenia tovaru alebo obalu. Predávajúci na základe záznamu vyrieši problém zľavou, odstránením chyby tovaru alebo náhradou za nový tovar.

4.8 Kupujúci má právo v prípade že mu Predávajúci nedodá objednaný tovar v lehote uvedenej v bode 4.2 odstúpiť od Kúpnej zmluvy a v prípade že už Kupujúci uhradil časť ceny alebo celú cenu tovaru Predávajúci mu zaplatenú sumu vráti do 15 dní od doručenia odstúenia od zmluvy bezhotovostným bankovým prevodom.

4.9 Nebezpečenstvo škody na tovare prechádza na Kupujúceho v okamihu prevzatia tovaru od Predávajúceho resp. dopravcu. Kupujúci nadobúda vlastníctvo k tovaru až úplným zaplatením kúpnej ceny za tovar.

5 Platba za tovar

5.1 Pri nákupe v internetovom obchode www.superkomet.sk si Kupujúci môže zvoliť spôsob dodania tovaru kuriérom alebo osobný odber tovaru na prevádzke v Bratislave. Pri dodaní tovaru kuriérom je predurčeným spôsobom platby DOBIERKA. Pri osobnom odbere na prevádzke je možné platiť v hotovosti, platobnou kartou alebo osobne v predajni vybaviť nákup tovaru na splátky /Cetelem/.

5.2 Po zaplatení ceny za tovar je Kupujúci oprávnený odstúpiť od Kúpnej zmluvy a a požadovať vrátenie kúpnej ceny tovaru len v súlade s právnymi predpismi SR. Ak Kupujúci odstúpi od Kúpnej zmluvy pred zaplatením celej ceny tovaru súhlasí s tým že už vyplatená záloha bude započítaná v plnej výška na zmluvnú pokutu ktorú je povinný uhradiť Kupujúci Predávajúcemu.

5.3 Predávajúci si vyhradzuje právo na úpravu ceny tovaru v prípade zmeny právnych predpisov alebo zmeny cien u výrobcu a dodávateľov. Ceny tovarov obsahujú DPH a recyklačný poplatok. Pri dodaní tovaru kuriérom je k cene tovaru pripočítaná cena dopravy vo výške 4,95 Eur.

6 Reklamačný poriadok

61 Záručné vady ktoré Kupujúci reklamuje u Predávajúceho do 30 dní od nákupu budú riešené výmenou za nový tovar, v prípade že tento konkrétny tovar už nebude na sklade bude Predávajúcim urýchlene objednaný alebo Kupujúci získa možnosť vybrať si iný tovar v tej istej cene. Reklamovaný tovar musí byť vrátený v kompletnom stave vrátane príslušenstva a dokumentácie. Garancia výmeny za nový kus sa nevzťahuje na mechanicky poškodený tovar.

62 Vrátenie nepoužitého tovaru Predávajúcemu keď sa nejedná o reklamáciu je možné až do 30 dní od nákupu. Vrátený tovar v tomto prípade musí byť nepoužívaný a v kompletnom stave vrátane dokumentácie a originálneho obalu. V prípade vrátenia použitého tovaru ponúka Predávajúci vrátenie sumy zodpovedajúcej hodnote vráteného tovaru. Ak Kupujúci kupuje tovar v rámci svojej obchodnej činnosti a pritom tovar nie je určený k ďaľšiemu predaju, takisto môže od zmluvy odstúpiť v lehote do 30 dní a vrátiť nepoužitý tovar Predávajúcemu. Predĺžená lehota na vrátenie tovaru však neplatí na tovar ktorý Kupujúci získal v reklamačnom konaní /výmenou za nový kus/.

6.3 Kupujúci je povinný tovar skontrolovať hneď pri prevzatí. Ak to neurobí, môže sa uplatniť nárok na vady len v prípade ak sa preukáže že tieto vady mal tovar už pri prevzatí. Kupujúci má právo uplatniť si u Predávajúceho len záruku na tovar ktorý u Predávajúceho zakúpil, je v záručnej dobe a vady tovaru zavinil Predávajúci, výrobca alebo dopravca.

6.4 Kupujúci je povinný reklamáciu uplatňovať bezodkladne podľa platného reklamačného poriadku. Pre urýchlenie reklamačného procesu je odporúčané Kupujúcemu aby sa s reklamáciou obrátil priamo na najbližšie servisné stredisko výrobcu. Pre uplatnenie reklamácie u Predávajúceho použije Kupujúci reklamačný formulár a následne bude Predávajúcim informovaný o ďaľšom postupe.

6.5 Pri reklamácii tovaru u Predávajúceho v zmysle ust. §18 odsek 2 zákona je Kupujúci povinný doručiť reklamovaný tovar na vlastné náklady do prevádzkárne Predávajúceho - najprv je však potrebné kontaktovať Predávajúceho reklamačným formulárom. Kupujúci má právo uplatniť právo na reklamáciu aj u výrobcom určenej osoby na prevádzanie záručných opráv - zoznam týchto určených osôb je k dispozícii na zadnej strane záručného listu alebo ho Predávajúci pošle na požiadanie Kupujúcemu.

6.6 Reklamačné konanie začína dňom keď Kupujúci Predávajúcemu doručil informácie o záručnej vade tovaru /Reklamačným formulárom/ a zároveň fyzicky doručil reklamovaný tovar vrátane príslušenstva, dokumentácie, návodu, záručného listu, dokladu o zaplatení tovaru, potrebných prístupových hesiel a kódov oprávnenému zástupcovi Predávajúceho na adrese prevádzkárne Predávajúceho alebo na inej adrese /servisné stredisko/ podľa inštrukcií Predávajúceho.

6.7 Deň začiatku reklamačného konania ako je uvedený v bode 6.6 je zároveň dňom uplatnenia reklamácie. Kupujúci nemôže poslať tovar na reklamáciu dobierkou a je mu odporúčané aby pri posielaní tovaru na reklamáciu v plnej miere využil možnosti poistenia zásielok.

6.8 Predávajúci je povinný prijať reklamáciu v ktorejkoľvek svojej prevádzkárni kde je to technicky možné, vrátane sídla spoločnosti na Teslovej 12, Bratislava alebo u určenej osoby v zmysle ust. §18 odsek 2 Zákona a je povinný zabezpečiť na tomto mieste /prevádzkáreň/ prítomnosť osoby poverenej vybavovať reklamácie v zmysle ust. §18 odsek 3 Zákona.

6.9 Predávajúci je povinný vydať Kupujúcemu potvrdenie o uplatnení reklamácie vo vhodnej podobe /emailom, písomne/ s presným označením vady tovaru podľa ust. §18 ods. 5 Zákona a poučiť Kupujúceho o jeho spotrebiteľských právach vyplývajúcich z ust. §622 a ust. § 623 Občianskeho zákonníka. Pri reklamácii uplatnenej prostriedkami diaľkovej komunikácie je Predávajúci povinný doručiť potvrdenie o uplatnení reklamácie ihneď alebo bez zbytočného odkladu, najneskôr však spolu s dokladom o vybavení reklamácie.

6.10 Na základe rozhodnutia Kupujúceho ktoré zo svojich práv v zmysle ust. § 622 a ust. § 623 Občianskeho zákonníka uplatňuje, je Predávajúci /alebo určená osoba/ povinný určiť spôsob vybavenia reklamácie podľa ust. § 2 písm. m) Zákona ihneď, v zložitejších prípadoch do 3 dní od začiatku reklamačného konania alebo v prípadoch vyžadujúcich zložité technické zhodnotenie stavu tovaru najneskôr do 30 dní od začiatku reklamačného konania. Predávajúci je povinný najneskôr do 30 dní od začiatku reklamačného konania vydať Kupujúcemu písomný doklad /listom alebo emailom/ o spôsobe určenia spôsobu vybavenia reklamácie a o vybavení reklamácie.

6.11 Predávajúci alebo určená osoba po určení spôsobu vybavenia reklamácie vybaví reklamáciu ihneď, v odôvodnených prípadoch aj neskôr, vybavenie reklamácie však nesmie trvať dlhšie ako 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie pričom po uplynutí tejto lehoty má Kupujúci právo na odstúpenie od zmluvy alebo na výmenu za iný tovar.

6.12 O ukončení reklamačného konania a výsledku reklamácie Predávajúci informuje Kupujúceho emailom a doporučeným listom. Spolu s reklamovaným tovarom Predávajúci doručí Kupujúcemu aj reklamačný protokol.

6.13 Reklamáciu uplatnenú Kupujúcim počas prvých 12 mesiacov od uzatvorenia Kúpnej zmluvy môže Predávajúci vybaviť zamietnutím len na základe odborného posúdenia tovaru znalcom alebo na základe stanoviska autorizovanej , notifikovanej, akreditovanej alebo určenej osoby.Predávajúci nemá právo požadovať od Kupujúceho úhradu nákladov vynaložených Predávajúcim na odborné posúdenia tovaru ani v súvislosti s odborným posúdením tovaru bez ohľadu na výsledok odborného posúdenia.

6.14 Reklamáciu uplatnenú Kupujúcim po uplynutí prvých 12 mesiacov od uzatvorenia Kúpnej zmluvy môže Predávajúci v odôvodnených prípadoch vybaviť zamietnutím ale osoba ktorá reklamáciu vybavila je povinná v doklade o vybavení reklamácie uviesť kam môže Kupujúci poslať tovar na odborné posúdenie. Ak Kupujúci odošle tovar na odborné posúdenie určenej osobe uvedenej v doklade o vybavení reklamácie, náklady na odborné posúdenia tovaru a účelne vynaložené náklady súvisiace s odborným posúdením tovaru znáša Predávajúci bez ohľadu na výsledok odborného posúdenia.

6.15 Ak odborné posúdenie preukáže zodpovednosť Predávajúceho za reklamovanú vadu tovaru, môže Kupujúci u Predávajúceho reklamáciu znova uplatniť pričom túto opätovne uplatnenú reklamáciu nemôže Predávajúci zamietnuť a je povinný Kupujúcemu do 14 dní odo dňa znova uplatnenej reklamácie uhradiť Kupujúcemu všetky náklady ktoré Kupujúci vynaložil na odborné posúdenie vrátane účelne vynaložených súvisiacich nákladov. Počas vykonávania odborného posúdenia neplynie záručná doba.

6.16 Predávajúci si vyhradzuje právo nahradiť tovar preukazujúci vady za iný obdobný tovar s porovateľnými technickými vlastnosťami a parametrami. Kupujúci nemá právo na uplatnenie záruky na vady o ktorých bol v dobe uzatvorenia Kúpnej zmluvy Predávajúcim oboznámený alebo o nich s prihliadnutím k okolnostiam za ktorých bola Kúpna zmluva uzatvorená musel vedieť.

6.17 Predávajúci je povinný vybaviť reklamáciu a ukočiť reklamačné konanie niektorým z nasledovných spôsobov:

- zabezpečením odstránenia vady tovaru
- výmenou tovaru za nový tovar
- vrátením kúpnej ceny tovaru
- vyplatením primeranej zľavy z ceny tovaru
- písomnou výzvou na prevzatie Predávajúcim určeného plnenia
- odôvodneným zamietnutím reklamácie tovaru

6.18 Kupujúci stráca nárok na uplatnenie záruky u Predávajúceho:

- nepredložením dokladu o zaplatení, dodacieho listu alebo záručného listu, príslušenstva alebo dokumentácie tovaru
- neoznámením zjavných vád tovaru pri jeho prevzatí
- mechanickým alebo iným poškodením tovaru spôsobeným Kupujúcim, neodvrátiteľnými alebo nepredvídateľnými udalosťami, poškodením tovaru vodou, ohňom, statickou či atmosférickou elektrinou alebo iným zásahom vyššej moci
- neodborným zásahom do tovaru k tomu neoprávnenej osoby, poškodením tovaru pri doprave, náhodnou skazou alebo náhodným zhoršením
- poškodením tovaru nadmerným zaťažovaním, používaním v rozpore s podmienkami uvedenými v dokumentácii, všeobecnými zásadami použitia tovaru, technickými normami alebo bezpečnostnými predpismi platnými v SR
- neodborným zaobchádzaním, nesprávnou obsluhou alebo zanedbaním starostlivosti o tovar
- uplynutím záručnej doby tovaru

619 Záručná doba je 24 mesiacov pokiaľ nie je pre konkrétny tovar určená a dohodnutá iná dĺžka záručnej doby. Záručná doba začína plynúť prevzatím tovaru a podpisom patričnej dokumentácie Kupujúcim alebo oprávnenou osobou. Záručná doba sa predlžuje o dobu počas ktorej Kupujúci nemohol užívať tovar z dôvodu záručnej opravy tovaru.

6.20 V prípade výmeny tovaru za nový dostane Kupujúci doklad na ktorom bude uvedený vymenený tovar, a prípadné ďaľšie reklamácie sa uplatňujú na základe pôvodného dodacieho listu a tohto reklamačného dokladu. V prípade výmeny tovaru za nový začne bežať záručná doba znovu od prevzatia nového tovaru, ale iba na nový tovar.

6.21 Odstrániteľné záručné vady tovaru rieši Predávajúci výmenou tovaru alebo odstránením vady tovaru. Neodstrániteľné vady tovaru, súčastný výskyt viac ako 3 rôznych odstrániteľných vád alebo odstrániteľné vady viac ako 2 krát sa opakujúce rieši Predávajúci výmenou tovaru za nový tovar s rovnakými prípadne lepšími parametrami alebo ak to nie je možné vystavením dobropisu na vadný tovar.

6.22 Pre účely reklamácie sa za dobu ktorá je považovaná za dobu počas ktorej nemôže Kupujúci riadne užívať tovar považuje doba, počas ktorej po uzavretí kúpnej zmluvy nemôže Kupujúci pre vady tovaru užívať tovar spolu viac ako 180 dní.

6.23 Oprávnenie Kupujúceho na uplatnenie reklamácie vady tovaru je po tom ako využil svoje právo a požiadal Predávajúceho o odstránenie vady tovaru podľa bodu 6.6 tohto reklamačného poriadku skonzumované a bez ohľadu na výsledok reklamácie už opätovne nie je oprávnený pre tú istú jedinečnú vadu (nie vadu rovnakého druhu) uplatnovať reklamáciu opakovane.

6.24 Ak Predávajúci ukončil reklamačné konanie odôvodneným zamietnutím reklamácie ale vada tovaru objektívne trvá a nebola odstránená, môže si Kupujúci uplatniť svoje právo na odstránenie vady tovaru prostredníctvom súdu.

7 Ochrana osobných údajov

7.1 Kupujúci - fyzická osoba je povinný pri Objednávke uviesť Predávajúcemu svoje meno, priezvisko, adresu vrátane PSČ, emailovú adresu a telefónne číslo. Kupujúci - právnická osoba je povinný pri Objednávke uviesť Predávajúcemu svoje obchodné meno, IČO, adresu vrátane PSČ, emailovú adresu a telefónne číslo.

7.2 Kupujúci uzavretím kúpnej zmluvy vyhlasuje, že súhlasí v zmysle ust. § 7 ods. 1 zákona c. 428/2002 Z.z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov (dalej len „ZnOOÚ"), aby Predávajúci spracoval a uschovával jeho osobné údaje, najmä tie, ktoré sú uvedené vyššie a/alebo ktoré sú potrebné pri činnosti predávajúceho a spracovával ich vo všetkých svojich informačných systémoch. Kupujúci zároven poskytuje Predávajúcemu svoj súhlas s poskytnutím osobných údajov inej osobe a cezhranicným prenosom osobných údajov i do Ceskej republiky pre spolocnost KASA.cz s.r.o. so sídlom Kostelecká 879/59, 196 00 Čakovice Praha 9, Česká republika za účelom uzavretia Kúpnej zmluvy medzi Predávajúcim a Kupujúcim na dobu určitú do splnenia účelu spracúvania osobných údajov Kupujúceho.

7.3 Kupujúci môže tento súhlas so spracovaním osobných údajov /ako je uvedený v bode 7.2/ odvolať kedykoľvek písomnou formou. Súhlas zanikne v lehote 1 mesiaca od doručenia odvolania súhlasu Kupujúcim Predávajúcemu. Predávajúci sa zaväzuje že bude s osobnými údajmi Kupujúceho nakladať v súlade s platnými právnymi predpismi SR a po splnení účelu spracúvania zabezpečí bezodkladne likvidáciu osobných údajov Kupujúceho.

7.4 Predávajúci vyhlasuje že v súlade s ust. §6 ods. 1 písm. c) ZnOOÚ osobné údaje bude získavať výlučne na účel uzavretia Kúpnej zmluvy medzi Predávajúcim a Kupujúcim. Predávajúci vyhlasuje, že v súlade s ust. §6 ods. 1 písm. e) ZnOOÚ bude získavať osobné údaje na iné úcely ako sú uvedené v bode 7.4 ORP osobitne a zabezpecí, aby sa osobné údaje spracúvali a využívali výlucne spôsobom, ktorý zodpovedá úcelu, na ktorý boli zhromaždené a že ich nebude združovat s osobnými údajmi, ktoré boli získané na iné úcely.

7.5 Predávajúci vyhlasuje že v súlade s ust §6 ods. 1 písm. i) ZnOOÚ bude spracúvat osobné údaje v súlade s dobrými mravmi a bude konať spôsobom ktorý neodporuje ZnOOÚ ani iným všeobecne záväzným právnym predpisom a ani ich nebude obchádzať. Predávajúci vyhlasuje, že súhlas dotknutej osoby si nebude vynucovať a ani podmienovať hrozbou odmietnutia zmluvného vzťahu, služby, tovaru alebo povinnosti ustanovenej Predávajúcemu.

7.6 Kupujúci má právo na základe písomnej žiadosti od Predávajúceho vyžadovať:

- vo všeobecne zrozumiteľnej forme informácie o stave spracúvania svojich osobných údajov v informačnom systéme v rozsahu podla §26 ods. 3 ZnOOÚ pri vydaní rozhodnutia podla odseku 4 písm. b) ZnOOÚ je Kupujúci oprávnený oboznámiť sa s postupom spracúvania a vyhodnocovania operácií
- vo všeobecne zrozumiteľnej forme presné informácie o zdroji z ktorého získal jej osobné údaje na spracúvanie
- vo všeobecne zrozumiteľnej forme odpis jej osobných údajov, ktoré sú predmetom spracúvania
- opravu jej nesprávnych, neúplných alebo neaktuálnych osobných údajov ktoré sú predmetom spracúvania
- likvidáciu jej osobných údajov ak bol splnený účel ich spracúvania podla § 13 ods. 1 ZnOOÚ
- ak sú predmetom spracúvania úradné doklady obsahujúce osobné údaje, môže požiadať o ich vrátenie
- likvidáciu jeho osobných údajov, ktoré sú predmetom spracúvania, ak došlo k porušeniu zákona

7.7 Právo Kupujúceho možno obmedziť len podľa odseku 1 písm. d) a e) ZnOOÚ, ak takéto obmedzenie vyplýva z osobitného zákona alebo jeho uplatnením by bola porušená ochrana Kupujúceho, alebo by boli porušené práva a slobody iných osôb.

7.8 Kupujúci na základe písomnej žiadosti má právo u Predávajúceho namietať proti:

- spracúvaniu jeho osobných údajov o ktorých predpokladá že sú alebo budú spracúvané na účely priameho marketingu bez jeho súhlasu a žiadať ich likvidáciu
- využívaniu osobných údajov uvedených v §7 ods. 4 písm. d) 9.8.na účely priameho marketingu v poštovom styku
- poskytovaniu osobných údajov uvedených v § 7 ods. 4 písm. d) 9.8.na účely priameho marketingu

7.9 Kupujúci na základe bezplatnej písomnej žiadosti alebo osobne ak vec neznesie odklad, má právo u Predávajúceho kedykoľvek namietať proti spracúvaniu osobných údajov v prípadoch podla § 7 ods. 4 písm. a), e), f) alebo g) ZnOOÚ vyslovením oprávnených dôvodov alebo predložením dôkazov o neoprávnenom zasahovaní do jeho práv a právom chránených záujmov, ktoré sú alebo môžu byt v konkrétnom prípade takýmto spracúvaním osobných údajov poškodené; ak tomu nebránia zákonné dôvody a preukáže sa, že námietka kupujúceho je oprávnená, Predávajúci je povinný osobné údaje ktorých spracúvanie Kupujúci namietal bez zbytočného odkladu blokovať a zlikvidovať ihned ako to okolnosti dovolia

7.10 Kupujúci má právo nepodrobiť sa rozhodnutiu Predávajúceho ktoré by malo právne účinky alebo významný dosah ak sa takéto rozhodnutie vydá výlučne na základe úkonov automatizovaného spracúvania jeho osobných údajov. Kupujúci má právo žiadať Predávajúceho o preskúmanie vydaného rozhodnutia metódou odlišnou od automatizovanej formy spracúvania, pričom Predávajúci je povinný žiadosti kupujúceho vyhovieť a to tak, že rozhodujúcu úlohu pri preskúmaní rozhodnutia bude mat oprávnená osoba; o spôsobe preskúmania a výsledku zistenia Predávajúci informuje Kupujúceho v lehote podla § 21 ods. 3 ZnOOÚ. Kupujúci nemá toto právo iba v prípade ak to ustanovuje osobitný zákon, v ktorom sú opatrenia na zabezpečenie oprávnených záujmov Kupujúceho alebo ak rozhodnutie bolo prijaté v priebehu uzatvárania alebo plnenia zmluvy uzatváranej medzi Predávajúcim a Kupujúcim za predpokladu že sa vyhovelo požiadavke Kupujúceho, ktorá je obsahom zmluvy, alebo Kupujúcemu bolo na základe dohody udelené právo kedykoľvek počas platnosti zmluvy uplatniť svoj názor.

7.11 Kupujúci má právo nesúhlasiť s rozhodnutím Predávajúceho podľa § 23 ods. 5 ZnOOÚ a odmietnuť prenos svojich osobných údajov do tretej krajiny, ktorá nezaručuje primeranú úroven ochrany osobných údajov, ak sa má prenos vykonat na základe § 23 ods. 4 písm. a) ZnOOÚ.
Kupujúci pri podozrení, že jeho osobné údaje sa neoprávnene spracúvajú, môže podat o tom oznámenie Úradu ma ochranu osobných údajov. Ak Kupujúci nemá spôsobilost na právne úkony v plnom rozsahu, jeho práva môže uplatnit zákonný zástupca. Ak Kupujúci nežije, jeho práva, ktoré mala podla ZnOOÚ môže uplatnit blízka osoba.

7.12 Požiadavky Kupujúceho podla § 20 ods. 1 písm. a), d) až f) ZnOOÚ splní Predávajúci bezplatne. Informácie podla § 20 ods. 1 písm. b) a c) ZnOOÚ Predávajúci poskytne Kupujúcemu bezplatne s výnimkou úhrady vo výške, ktorá nesmie prekročiť výšku materiálnych nákladov spojených so zhotovením kópií, so zadovážením technických nosičov a s odoslaním informácie Kupujúcemu ak osobitný zákon neustanovuje inak. Predávajúci vyhovie požiadavkám kupujúceho podla §20 ZnOOÚ a písomne ju informuje najneskoršie do 30 dní od ich prijatia. Obmedzenie práv Kupujúceho podla § 20 ods. 1 písm. d) a e) ZnOOÚ Predávajúci bezodkladne písomne oznámi dotknutej osobe a úradu.

7.13 Každý Kupujúci alebo návštevník sa môže v internetovom obchode www.superkomet.sk zaregistrovať na odber noviniek z eshopu emailom /newsletter/. Každý emailový newsletter obsahuje link na jednoduché odhlásenie sa z odberu noviniek. Prevádzkovateľ je oprávnený použiť emailové adresy nachádzajúce sa v databáze newslettera výhradne na účely rozposielania relevantných informácií /novinky v ponuke eshopu a súvisiace informácie o notebookoch, mobiloch a digitálnych fotoaparátoch/. Prevádzkovateľ garantuje že emailové adresy z databázy newslettera nebudú zneužité na iné účely ani dodané tretej strane.

8 Odstúpenie od Kúpnej zmluvy

8.1 Kupujúci má na základe ust. § 12 ods. 1 zákona c. 108/2000 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri podomovom predaji a zásielkovom predaji v znení neskorších predpisov právo na odstúpenie od Kúpnej zmluvy bez udania dôvodu v lehote do 7 pracovných dní od prevzatia tovaru. Kupujúci má právo v rámci tejto lehoty tovar rozbaliť a vyskúšať čo však neznamená tovar bežne používať a po použití ho vrátiť Predávajúcemu.

8.2 Odstúpenie od Kúpnej zmluvy je Kupujúci povinný previesť písomnou formou - vyplnením a odoslaním reklamačného formulára v ktorom Kupujúci uvedie že odstupuje od Kúpnej zmluvy a vyplní požadované údaje - identifikáciu kupujúceho, číslo a dátum objednávky, presnú špecifikáciu tovaru, spôsob, akým má Predávajúci vrátiť už prijaté plnenie /číslo účtu alebo poštovú adresu/. Zároveň s odstúpením od Kúpnej zmluvy je Kupujúci povinný doručiť tovar zásielkou /odporúčame poistiť/ vrátane kompletného príslušenstva, návodu a dokumentácie, záručného listu, dokladu o zaplatení a v originálnom obale na adresu Predávajúceho: EUROCOMM SR s.r.o., Teslova 12, 821 02 Bratislava.

8.3 V prípade ak Kupujúci odstúpi od Kúpnej zmluvy a doručí Predávajúcemu tovar ktorý nie je použitý, nie je poškodený ani neúplný, je v originálnom balení a s kompletným príslušenstvom a dokumentáciou vráti Predávajúci Kupujúcemu kúpnu cenu tovaru v plnej výške tak ako bola uvedená v záväznej akceptácii Objednávky resp. uhradená Kupujúcim pri platbe za tovar.

8.4 V prípade ak Kupujúci odstúpi od Kúpnej zmluvy a doručí Predávajúcemu tovar použitý, poškodený alebo nekompletný vráti Predávajúci Kupujúcemu kúpnu cenu tovaru tak ako bola uvedená v záväznej akceptácii Objednávky resp. uhradená Kupujúcim pri platbe za tovar zníženú v súlade s ust. §457 Občianskeho zákonníka o hodnotu opotrebenia tovaru vo výške 1% z celkovej ceny tovaru za každý den používania tovaru a o hodnotu opravy a uvedenia tovaru do pôvodného stavu.

8.5 Po odstúpení Kupujúceho od zmluvy v zmysle bodov 8.1, 8.2, 8.3 a 8.4 Predávajúci v lehote 15 dní od doručenia odstúpenia od Kúpnej zmluvy a doručenia vráteného tovaru na adresu uvedenú v bode 8.2. vráti Kupujúcemu kúpnu cenu tovaru vrátane Kupujúcim písomne preukázaných nákladov súvisiacich s objednaním tovaru.

9. Záverečné ustanovenia

9.1 Predávajúci si vyhradzuje právo na zmeny týchto všeobecných obchodných podmienok a reklamačného poriadku. Povinnosť písomného oznámenia o zmene v obchodných podmienkach a reklamačnom poriadku je Predávajúcim splnená zverejnením na tejto stránke internetového obchodu www.superkomet.sk.

9.2 Predávajúci a Kupujúci sa dohodli že za dobu používania tovaru bude považovaná doba od prevzatia tovaru Kupujúcim až do dňa prevzatia tovaru Predávajúcim v zmysle týchto obchodných podmienok.

9.3 Predávajúci a Kupujúci sa dohodli že budú komunikovať prostredníctvom emailových správ.

9.4 Na vzťahy neupravené týmito všeobecnými obchodnými podmienkami sa vzťahujú príslušné ustanovenia Občianskeho zákonníka, Zákona, zákona č. 22/2004 Z.z. o elektronickom obchode a o zmene a doplnení zákona č. 128/2002 Z.z. o štátnej kontrole vnútorného trhu vo veciach ochrany spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení zákona č. 284/2002 Z.z. v znení neskorších predpisov a Zákona o ochrane spotrebiteľa pri zásielkovom predaji.

9.5 Kupujúci odoslaním objednávky vyhlasuje že súhlasí s tu uvedenými obchodnými podmienkami a reklamačným poriadkom.

/Tieto obchodné podmienky a reklamačný poriadok sú platné pri nákupe v internetovom obchode www.superkomet.sk od 10.8.2011 a plne nahrádzajú staršie obchodné podmienky z roku 2008/

Obchodné podmienky - úvod.