Ako nakupovať na Superkomet.sk:
Objednať si tovar na stránkach eshopu Superkomet.sk je jednoduché. Ak u nás nakupujete po prvý raz, nezabudnite si prečítať Obchodné podmienky. Určite vás budú zaujímať nadštandardné záruky na tovar. Pred nákupom sa nemusíte zaregistrovať - zákaznícka registrácia prebehne automaticky počas vyplnenia nákupného formulára. V prípade akýchkoľvek otázok a problémov s nákupom prosím kontaktujte zákaznícku podporu.
Ako objednať tovar:
1. Pohodlne si pozrite ponúkané notebooky
2. Tovar ktorý chcete objednať vložte do nákupného košíka kliknutím na tlačidlo DO KOŠÍKA
3. Obsah košíka si kedykoľvek zobrazíte kliknutím na NÁKUPNÝ KOŠÍK na stránke vpravo hore
4. V nákupnom košíku môžete objednávku upraviť, vyplniť dodacie údaje a objednávku odoslať
5. Obratom vám bude doručený informačný email o PRIJATÍ OBJEDNÁVKY v systéme eshopu
6. Po overení objednávky vám pošleme email s POTVRDENÍM OBJEDNÁVKY a tovar expedujeme
Dodanie tovaru a platba za tovar:
Po prijatí objednávky vám obratom pošleme automatický email obsahujúci detaily objednávky vrátane vami zvoleného spôsobu dopravy a platby, ceny dopravy a tovaru. Ak ste si zvolili spôsob dopravy KURIÉROM, za tovar zaplatíte u vás doma DOBIERKOU priamo pri prevzatí zásielky.
Všetky notebooky, mobily a digitálne fotoaparáty sú SKLADOM. Nemusíte sa preto pri nákupe obávať neprimeranej dodacej lehoty. Objednávky prijaté v pracovný deň do 16.00 budú v rámci Bratislavy expresne dodané kuriérom ešte v ten deň alebo v nasledujúci pracovný deň dopoludnia.
Garantovaná DODACIA LEHOTA je pri doprave tovaru kuriérom na DOBIERKU DO CELEJ SR maximálne 7 pracovných dni. V mimoriadnom prípade nedostupnosti tovaru napríklad z dôvodu nečakaného vypredania budete okamžite telefonicky kontaktovaní s náhradným riešením.
Ceny:
Uvádzané ceny tovarov sú kompletné, vrátane všetkých poplatkov. Pri objednávke tovaru na dobierku je automaticky pripočítavaná jednotná CENA DOPRAVY pretože doprava je u nás zdarma.
Záruka na tovar:
Predávané produkty sú určené k používaniu v bežnom, suchom prostredí. Ak nie je pri tovare uvedené inak, je jeho záručná doba vždy 24 mesiacov /niektoré značky a modely až 36 mesiacov/. Súčasťou balenia je vždy slovenský návod na použitie a záručný list.
Kupujúci je povinný pri prevzatí tovar skontrolovať a o zistených závadách bezodkladne informovať Predávajúceho. Reklamáciu - oznámenie o zistených vadách tovaru musí kupujúci odoslať písomne /emailom alebo reklamačným formulárom/ s uvedením popisu reklamovanej vady a následne koná podľa inštrukcií Predávajúceho.
Reklamácie do 30 dní od nákupu vybavuje Predávajúci výmenou za nový tovar. Reklamovaný tovar je Kupujúci povinný na svoje náklady doručiť na adresu Predávajúceho:
Roman Plencner
Bruty 32
94355 Bruty
... alebo podľa inštrukcií Predávajúceho priamo do autorizovaného servisného strediska. K reklamovanému tovaru je potrebné priložiť kópiu faktúry alebo dokladu o zaplatení tovaru, riadne vyplnený záručný list a kompletné príslušenstvo reklamovaného výrobku vrátane dokumentácie /návod atď./ a samozrejme presný písomný popis reklamovanej vady. Ak je výrobok chránený prístupovým heslom je potrebné k popisu vady pripísať aj prístupové heslo inak nie je možné požadovať záručnú opravu /typicky notebooky a mobilné telefóny/.
Predávajúci nezodpovedá za škody spôsobené Kupujúcim - napríklad nesprávnym alebo neodborným použitím, živelnými pohromami a nehodami /pád výrobku, poliatie tekutinou, atď./. Na vady a poškodenia tohto druhu sa nevzťahuje ani záruka výrobcu. Pre odstránenie následkov vady ktorá nespadá pod záruku môže Kupujúci kontaktovať so žiadosťou o platenú opravu škody autorizované servisné stredisko.
Reklamácia služieb dopravnej spoločnosti:
Tovar je dopravovaný poistenou zásielkou prostredníctvom overenej kuriérnej služby DPD. Pravdepodobnosť že by váš tovar bol počas dopravy poškodený je vzhľadom na kvalitné balenie a spoľahlivosť dopravcu skutočne minimálna. Napriek tomu uvádzame niekoľko inštrukcií ako predísť prípadným problémom tohto typu:
1. Zásielku si pri prevzatí ešte v prítomnosti dopravcu dôkladne skontrolujte
2. Ak je obal zásielky viditeľne mechanicky poškodený upozornite na to dopravcu
3. Spolu s dopravcom otvorte zásielku a skontrolujte stav zaslaného tovaru
4. Ak je tovar poškodený napíšte ihneď spolu s dopravcom protokol o škode
5. Poškodený tovar vám nemusí robiť starosti - kontaktujte Predávajúceho ktorý nepríjemnosť vyrieši podľa situácie zľavou, opravou alebo výmenou za nový tovar
30 dňová záruka vrátenia peňazí:
U nás nakupujete bezpečne - rozumieme vašim obavám z nakupovania v internetových obchodoch a preto na všetky produkty na stránkach www.superkomet.sk platí 30 dňová záruka vrátenia peňazí. Ak zistíte bezprostredne po vybalení tovaru že vám nevyhovuje, môžete ho do 30 dní od nákupu zaslať späť Predávajúcemu a budú vám vrátené peniaze. Táto nadštandardná záruka však neznamená tovar bežne používať a potom vrátiť Predávajúcemu:
1. Tovar musí byť nepoužitý, s kompletným príslušenstvom, v originálnom obale
2. Zásielka musí obsahovať pôvodnú dokumentáciu /záručný list, návody, atď./
3. Tovar nie je možné poslať Predávajúcemu formou dobierky - nebude prijatá
Vaše osobné údaje:
Pre účely vybavenia vašej objednávky potrebujeme poznať niektoré vaše osobné údaje /meno a priezvisko, fyzickú adresu, telefónne číslo, email, v prípade nákupu na splátky aj ďaľšie/. Tieto údaje budú použité výlučne v priamej súvislosti s vybavením vašej objednávky, fakturáciou a dopravou objednaného tovaru.
Viac informácií:
Doprava tovaru výhradne kuriérom, do celej SR.
Za tovar zaplatíte priamo kuriérovi dobierkou pri prevzatí zásielky.